Shipping policy

📦 Versandbedingungen – Ecomtenz

1. Digitale Dienstleistung

Bei sämtlichen über Ecomtenz angebotenen Leistungen handelt es sich ausschließlich um digitale Dienstleistungen und digitale Produkte (z. B. Shop-Erstellung, Branding, Marketing-Leistungen, Zugang zu digitalen Inhalten).

Es erfolgt kein physischer Versand von Waren.

2. Bereitstellung der Leistungen

Die Bereitstellung erfolgt:

  • per E-Mail

  • per Shopify-Transfer

  • per Zugang zu digitalen Dateien

  • oder über einen vereinbarten digitalen Übertragungsweg

Die Auslieferung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit ist abhängig vom gebuchten Paket:

  • Standard-Pakete: innerhalb von 24–72 Stunden

  • Premium- / individuelle Pakete: nach individueller Vereinbarung

Die genaue Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess angegeben.

4. Voraussetzung für die Übergabe

Für die Fertigstellung und Übergabe kann erforderlich sein:

  • Bereitstellung eines Shopify-Zugangs

  • Annahme einer Shop-Transfer-Einladung

  • Bereitstellung notwendiger Informationen durch den Kunden

Die Lieferzeit beginnt erst, sobald alle erforderlichen Informationen vollständig vorliegen.

5. Eigentumsübergang

Bei Shopify-Shops erfolgt die Übergabe offiziell durch:

  • Einladung zum Shop-Transfer

  • Annahme durch den Kunden

Mit Annahme des Transfers gilt die Leistung als erbracht und der Shop geht vollständig in die Verantwortung des Kunden über.

6. Kein Versand im klassischen Sinne

Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, entstehen:

  • keine Versandkosten

  • keine Transportzeiten

  • keine Lieferverzögerungen durch Logistik

7. Widerruf bei digitalen Leistungen

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen, sobald:

  • mit der Ausführung begonnen wurde

  • der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat

  • der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass das Widerrufsrecht erlischt